No image available for this title

Skripsi

ANALISIS EFEKTIVITAS PERAN KONSEP ONE STOP SERVICE DALAM KEBERLANGSUNGAN USAHA PENJUALAN UNIT SEPEDA MOTOR DI DEALER ANTERO MOTOR (Studi Kasus Pada Dealer Antero Motor Desa Nusajati, Kabupaten Cilacap)



Konsep One Stop Service dalam dunia bisnis modern menjadi salah satu strategi yang efektif untuk meningkatkan efisiensi pelayanan dan kepuasan konsumen. Peran konsep ini di sektor otomotif, khususnya pada Dealer Antero Motor di Desa Nusajati, Kabupaten Cilacap, memberikan dampak nyata terhadap peningkatan penjualan. Dealer ini tidak hanya berfokus pada penjualan sepeda motor baru dan bekas, tetapi juga menyediakan layanan seperti servis berkala, penjualan suku cadang, Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas peran konsep One Stop Service dalam keberlangsungan usaha penjualan unit sepeda motor di Dealer Antero Motor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif untuk memahami secara mendalam fenomena peranan One Stop Service di Dealer Antero Motor. Data dikumpulkan melalui metode observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis secara kualitatif menggunakan teori strategi penjualan, teori efektivitas, perilaku konsumen, dan kualitas pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran konsep One Stop Service memberikan kemudahan, efisiensi waktu, serta kenyamanan bagi konsumen dalam bertransaksi. Dampak positif terlihat dari meningkatnya jumlah penjualan unit sepeda motor. Faktor pendukung keberhasilan penerapan konsep One Stop Service meliputi profesionalitas karyawan, kejelasan prosedur layanan, dan kualitas fasilitas yang memadai. Namun, tantangan seperti keterbatasan inovasi digital dan peningkatan kompetensi teknis masih perlu diperhatikan untuk menjaga keberlanjutan pelayanan. Oleh karena itu, peningkatan kualitas sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi digital, dalam pelayanan menjadi kunci untuk mempertahankan keberlangsungan usaha penjualan unit sepeda motor dan memastikan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di Dealer Antero Motor.


Ketersediaan

25SK5102429.1Perpustakaan UIN Saizu Purwokerto (Lt. 3 skripsi)Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tidak dipinjamkan

Informasi Detil

Judul Seri
-
No. Panggil
-
Penerbit fakultas ekonomi uin saizu es : Purwokerto.,
Deskripsi Fisik
xix, 65 hlm ;29 cm. +lampiran
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
CET.1
Subyek
-
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain




Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnyaXML DetailCite this