NASABAH KSPPS ZAM-ZAM BAROKAH MUHAMMADIYAH CILONGOK) Fadilah Dwi Agustina Primary Author mixed material bibliography Purwokerto FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UIN SAIZU-PRODI PERBANKAN SYARIAH 2024 id Indonesia

Skripsi

xvii, 117hlm.;29cm Koperasi Simpan Pinjam Syariah (KSPPS) adalah lembaga keuangan bukan bank yang berbadan hukum koperasi yang menggunakan sistem bagi hasil dan menerapkan aturan menurut syariat Islam. KSPPS telah menyebar di beberapa wilayah Indonesia untuk meningkatkan pengembangan dan pemberdayaan usaha kecil dan menengah. Salah satu KSPPS di Kabupaten Banyumas tepatnya di Kecamatan Cilongok yaitu KSPPS Zam-Zam Barokah Muhammadiyah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan keamanan baik secara langsung maupun tidak langsung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Adapun Teknik pengambilan data dilakukan dengan menyebar kuesioner dengan populasi dalam penelitian ini adalah nasabah KSPPS Zam-Zam Barokah Muhammadiyah Cilongok. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 112 responden. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dan Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil penelitian ini menunjukan secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas, namun variabel keamanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Sedangkan variabel kepuasan tidak dapat memoderasi kualitas pelayanan dan keamanan nasabah KSPPS Zam-Zam Barokah Muhammadiyah Cilongok. Saran untuk penelitian selanjutnya agar menambahkan atau mengganti variabel independen yang lain yang sebelumnya tidak terdapat dalam penelitian ini. Fadilah Dwi Agustina NONE UPT PERPUSTAKAAN UIN SAIZU Jl. A. Yani 40A Purwokerto 53126 Skripsi Perbankan Syariah 25SK5103179.1 Perpustakaan UIN Saizu Purwokerto (LT. 3 Rg. Skripsi) Skripsi Perbankan Syariah 103179 2025-12-17 11:29:45 2025-12-17 11:30:17 machine generated