No image available for this title

Skripsi

PENGARUH KREDIBILITAS. CITRA KARYAWAN. DAN KONSISTENSI DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) KC CILACAP A YANI



Perkembangan Bank Syariah Indonesia (BSI) terus mengalami peningkatan dari berbagai segi khususnya terkait kinerja pegawai yang profesionalisme dan berpotensi. Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Cilacap A Yani sudah mampu memenuhi target yang ditetapkan perusahaan dibuktikan dengan banyaknya prestasi yang telah diraih dalam periode 2 tahun terakhir. Akan tetapi, pencapaian maksimal suatu perusahaan tidak luput dari penilaian negatif oleh nasabah yaitu adanya ketidakpuasan terhadap layanan yang diberikan, seperti pegawai lambat dalam memberikan pelayanan terhadap nasabah meskipun kondisi sedang tidak ramai sehingga menyebabkan nasabah menunggu terlalu lama. Tidak hanya itu, karyawan juga kurang inisiatif dalam bekerja sehingga perlu adanya terguran terlebih dahulu dari pegawai lain. Oleh karena itu, setiap karyawan perlu memiliki kredibilitas, citra karyawan, dan disiplin kerja yang maksimal karena berhubungan dalam pembentukan kepercayaan nasabah terhadap karyawan maupun perusahaan dan ketaatan karyawan terhadap aturan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar faktor kredibilitas, citra karyawan, dan konsistensi disiplin kerja dapat mempengaruhi prestasi kerja karyawan dengan memfokuskan pada objek penelitian yaitu karyawan Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Cilacap A Yani. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 40 responden pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Cilacap A Yani dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel kredibilitas berpengaruh positif terhadap prestasi kerja karyawan Citra karyawan tidak berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan. Dan Konsistensi disiplin kerja berpengaruh positif terhadap prestasi kerja karyawan Sementara secara simultan variabel kredibilitas, citra karyawan, dan konsistensi disiplin kerja berpengaruh positif terhadap prestasi kerja karyawan pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Cilacap A Yani.


Ketersediaan

25SK5103186.1Skripsi Perbankan SyariahPerpustakaan UIN Saizu Purwokerto (LT. 3 Rg. Skripsi)Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tidak dipinjamkan

Informasi Detil

Judul Seri
-
No. Panggil
Skripsi Perbankan Syariah
Penerbit FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UIN SAIZU-PRODI PERBANKAN SYARIAH : Purwokerto.,
Deskripsi Fisik
xx, 87hlm.; 29cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Cet. 1
Subyek
-
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain




Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnyaXML DetailCite this